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以创建活动为引领 提升边检服务新水平
时间:2014-06-26   来源: 党建网    人气:337
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以创建活动为引领 提升边检服务新水平

  创建模范党组织生活活动以来,广西公安边防总队桂林边检站狠抓创建活动的组织领导、措施落实和创新实践,教育引导各级牢固树立围绕中心抓创建、抓好创建促中心的意识,找准创建工作与爱民固边战略、提高边检服务水平、部队执勤执法、教育管理等各项工作的结合点,充分发挥创建工作的引领作用,推动了创建活动深入开展,有力促进了提高边检服务水平工作。

  一、瞄准突破口,转变服务观念,把握角色定位。一是强化宗旨意识。深化三学活动,使党员官兵接受深刻的党性教育,打牢以人为本、服务为先的思想根基。坚持从落实组织生活基本动作和基本环节入手,结合党员先锋岗党员示范窗口等争创活动,强化党员的教育、管理和监督,催生奋发进取、争当模范的作为意识和先锋意识,为遂行各项边防保卫任务奠定坚实基础。同时,部署开展提升创建思想大讨论和三比三评活动,细化创建活动标准和内容,使党员官兵强化了服务发展、服务群众的自觉性和责任感。二是提升服务素质。深入学习贯彻《公安部关于进一步提高边检服务水平的意见》,把提高党员官兵政治素质作为提升服务水平的基础和关键,定期开展书记、支委培训班,打造专家型党务人才。围绕提高边检服务水平,精心挑选业务、外语、法律等专业人才,列入相应人才库,组建边检培训队,结合边检业务岗位大练兵活动,积极探索完善四三二” 培训长效机制,采取骨干定期授课、一对一新警培训、自助学习小菜单特色英语大课堂官兵大讲堂、讲课我最棒等灵活多样的培训方法,强化对所属官兵的培训力度,提高综合能力素质。三是加强党性实践。坚持把窗口形象建设作为推进创建活动的重要载体,结合爱民固边三访三评深化大走访活动,广泛向政府、机场、联检单位、服务对象等发放调查问卷,自觉接受社会监督和群众评议。通过开展我身边的优秀党员我是党员,向我看齐、设立党员先锋岗党员示范窗口党员便民服务队等系列创先争优评比活动,号召广大官兵将所学知识与执法正规化建设、爱民固边战略、提高边检服务水平等工作实践相结合,引导党员亮出身份、亮出承诺、亮出行动,自觉践行党的优良传统,把党员先进性要求岗位化、形象化、制度化,不断增强官兵工作责任感、荣誉感和使命感。

  二、找准立足点,创新勤务模式,优化服务举措。一是改革勤务模式。坚持将中心工作作为每月党委会、支委会的必议项目,在广泛调研论证的基础上,精简机关、倾斜一线,从机关调整5名业务能力强、综合素质好的优秀干部充实到执勤岗位。并对现有警力进行优化组合,科学整合执勤业务科功能,结合每月业务研讨会,定期研判执勤执法动态和口岸出入境动向,根据航班流量,及时调配警力,优化警力配置,提升了工作效率。二是打造服务品牌。结合中国边检服务品牌推介活动,推行警务公开,向群众公开党员承诺,积极推行边检服务热线和中国边检 阳光国门QQ群等特色服务。各执勤业务科党支部主动与联检单位、机场等建立紧急救助机制,旅客电子评价满意率达到99.8%。三是优化服务环境。投入60余万元对查验系统、验证台、监控系统、服务设施进行改造升级,增设了党员咨询台,利用LED大屏滚动播放边检通关程序和便民服务承诺,为旅客营造整洁、规范、统一的边检服务环境。推出了33项便捷通关措施,为300余名困难旅客提供帮助,为旅客提供咨询、解决问题500余起。

  三、抓住着力点,开展三比三评,激发内在活力。一是组织三比,增强服务能力。比学习,深入开展学党章、学党的文件、学经典著作为主要内容的回头看活动,将工作与学习结合,组织网上学习、领导专题辅导,提高官兵知识水平与能力。比奉献,结合主题党日等活动,大力开展为民服务行动,组织官兵参加桂林公安机关33条便民利民措施发布咨询仪式仪式,并积极向广大市民宣传12项出入境便民措施,受到广大群众的好评。此外,该站党员还与口岸联检单位一同来到桂林漓江江畔,用他们的双手为漓江洗脸,美化江畔的环境。比服务,设立党员先锋岗,坚持以每名旅客的需求为工作出发点,结合桂林口岸实际,不断深化服务举措,努力让每一名旅客在办理出入境手续的同时体验到边检人本、专业、安全的服务理念,感受到诚挚的服务。二是开展三评,激发内在活力。领导点评,站党委成员深入基层,在帮助解决基层存在的困难时,对创建活动进行指导,点出动力,评出实效。党员互评,针对创建活动开展情况,各党支部开展党员互评活动,认真查找问题和不足,全站共8个党支部,100余名党员参加了互评。群众测评,邀请口岸联检单位、机场航空公司和部分旅客代表参加测评。据统计,今年以来,参与该站评议的群众达100多人,收集意见建议35条,该站认真梳理及时反馈,对存在问题加以整改,运用好测评结果,做到创建活动与提高边检服务水平同开展、互促进。

  四、铆住落脚点,丰富组织形式,发挥激励作用。一是组织生活经常化。围绕主攻方向,从落实组织生活制度入手,将党的组织优势转化为创先争优和精诚服务的动力,激发官兵当先锋、作表率、创佳绩。充分发挥党小组作用,坚持党员汇报与勤务部署、保障方案、执勤表现同议、同订、同评,通过开展随机教育、个别谈心、分组讨论等,及时掌握官兵思想动态,随时随地解决问题,提振部队战斗士气。采取就地落实组织生活等灵活多样、简便快捷的方式,与驻机场武警中队、联检单位党员利用航班间隙开展党史知识竞答等短、平、快的主题活动。各党小组在执勤现场共开展个别谈心300余次,党员汇报200余次。二是激励形式岗位化。注重发挥执勤业务科检查员均是党员的优势,设立党员先锋岗党员示范点党员服务队“ 党员之星等评比项目,在宣传栏开展每月一星评比等方法,把党员服务向一线前移、党员履职向一线覆盖,激发官兵内在竞争动力和工作热情,在党支部营造比、学、赶、帮的创建氛围,增强了党员荣誉感、责任感,发挥党员先锋模范作用,增强了队伍凝聚力、战斗力。三是作用发挥常态化。作为著名国际旅游城市和国家旅游综合改革试验区,桂林以全年200多场、平均2天一个会展活动的强度,吸引着大量境外参会人员蜂拥而至。每当有重要执勤任务,该站第一时间成立专项领导小组靠前指挥,做到关键岗位有党员、突击攻关有党员、急难险重有党员。今年以来,该站克服红眼航班多、执勤时间长等困难,积极营造安全、快捷、文明的口岸通关环境,先后优质高效地完成了泰国泼水节、桂林-釜山首航、桂林香港复航等重大边检勤务,开通礼遇通道、绿色通道50余次。

(责任编辑:胡滨)
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