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立新镇三举措做好便民服务中心管理工作
时间:2020-08-28   来源: 四川党务党建网    人气:85
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   为切实提升基层治理能力,进一步深化“放管服”改革,扎实做好该镇改革“后半篇文章”,着力推进该镇政府职能转变,提高行政效率,该镇“五规范”积极加强乡镇便民服务中心管理,促工作提质增效。
   一、规范场所建设,配齐服务设施。首先对便民服务中心进行了科学合理的选址,该办公室建在该镇机关驻地,交通便利,人员集中地段。各村(社区)结合实际,科学的合理的设置了便民服务室。其次规范标识标牌和窗口设置。该镇便民服务中心和服务室都根据上级要求,制作了统一的标牌。对镇便民服务中心合理划分功能区,采用了LED显示屏进行公示,做到了清晰明了。最后配齐服务设施。配备办公用品7套,打印机6台,3P空调一台,饮水机2台,休息长椅4个。每个窗口有办事所需文具、老花镜、便签、餐巾纸、垃圾桶、残疾人通道等;大厅挂放群众意见反馈箱、意见簿等,对外公布群众投诉举报电话、电子邮箱。
  二、规范入驻事项,明确办理要求。以辖区百姓满意为目标,结合入驻事项实际,明确办理要求。该镇便民服务中心均按即办件、承诺件、上报件、不予受理件、补办件5类进行分类办理。即办件即收即办,当场办结;承诺件出具受理通知书,在承诺时限内办结;上报件转报上级主管单位,并向办事群众出具受理通知书,在承诺时限内办结;不予受理件现场说明原因,出具不予受理通知书;补办件一次性明确告知需补充材料。为辖区内重大投资项目提供“绿卡服务”。推动“网上办”、“掌上办”,真正实现群众少跑路,最大限度方便群众办事,真正打通服务群众最后一公里,增强群众的获得感、幸福感。
  三、规范制度建设,加强中心工作人员管理。该中心建立健全首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、投诉处理制、AB岗工作制和便民服务中心(站)管理办法等系列制度。建立群众参与评价机制,开展群众满意度测评,收集群众意见和建议,自觉接受社会监督。提升了服务态度、工作效率、办事质量。真正以实际行动诠释“勤政务实、服务为民”这一服务宗旨。     立新镇:魏新
                 
 
(责任编辑:党务党建网)
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